Dernière mise à jour : 10/12/2024
La protection de vos informations personnelles est une priorité pour GRG Informatique, entreprise dirigée par M. Georges Garnier, située au 12 Avenue du Général Dubail, 78100 Saint-Germain-en-Laye. Nous respectons la législation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
Vous trouverez ci-dessous notre politique de confidentialité, expliquant en toute transparence la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Cette politique peut être mise à jour à tout moment, et la version en vigueur est celle accessible sur notre site.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est GRG Informatique, représenté par M. Georges Garnier, dont l’adresse est la suivante :
12 Avenue du Général Dubail, 78100 Saint-Germain-en-Laye.
Pour toute question relative à la protection de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :
📧 ct@adminfogerance.expert
2. Objectifs de la collecte de vos données personnelles
Lors de l’utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter certaines de vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes d’informations : réponse à vos questions via les formulaires de contact ou les demandes par e-mail.
- Exécution des services : traitement des commandes de prestations, gestion des contrats, facturation, et suivi des relations commerciales.
- Envoi de newsletters et d’informations commerciales : uniquement si vous y avez consenti.
- Amélioration des services : personnalisation de votre expérience sur notre site et optimisation de notre offre de services.
- Analyse de la performance du site : suivi de l’audience et des comportements de navigation grâce à des outils analytiques, notamment Google Analytics.
Les données collectées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire à l’exécution de ces finalités (principe de minimisation des données).
3. Base légale du traitement des données
La collecte et le traitement de vos données reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : nécessaire pour fournir les services ou exécuter un contrat auquel vous êtes partie.
- Consentement : pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation des cookies de suivi.
- Intérêt légitime : pour assurer le bon fonctionnement du site, garantir sa sécurité et améliorer nos services.
- Obligations légales : pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires (par exemple, obligations comptables et fiscales).
4. Données collectées
Les types de données personnelles que nous collectons incluent :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de connexion et de navigation : adresse IP, pages consultées, type de navigateur, temps de connexion, etc.
- Données relatives à la facturation et au paiement : dans le cadre de la gestion des commandes et des paiements.
- Données de géolocalisation : uniquement avec votre consentement.
Ces données sont collectées via :
- Formulaires en ligne (demande de contact, création de compte, demande d’information).
- Cookies et technologies de suivi (voir section sur les cookies).
5. Cookies et outils d’analyse (Google Analytics)
Nous utilisons des cookies, y compris des cookies de partenaires tiers comme Google Analytics, afin de :
- Analyser le trafic sur le site et les comportements de navigation.
- Améliorer la performance et la convivialité du site.
- Personnaliser l’expérience utilisateur en fonction de vos préférences de navigation.
Les informations collectées par Google Analytics incluent des données sur les pages visitées, le temps passé sur le site, les clics et l’origine du trafic. Ces informations sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Les données sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés en dehors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis, conformément au cadre juridique des clauses contractuelles types.
Vos choix concernant les cookies
Lors de votre première visite sur notre site, vous êtes invité à accepter ou refuser l’utilisation des cookies via une bannière de consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en utilisant les paramètres de cookies sur notre site. Vous pouvez également désactiver Google Analytics à l’aide de l’extension de navigateur fournie par Google.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant des durées différentes selon la finalité du traitement :
- Données de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction avec GRG Informatique.
- Données liées à l’exécution d’un contrat : conservées pendant la durée légale de conservation (10 ans pour les obligations comptables et fiscales).
- Données de navigation et cookies : maximum 13 mois à compter de leur collecte.
- Données de la newsletter : jusqu’à votre désinscription (possible à tout moment via le lien de désabonnement dans nos e-mails).
7. Destinataires des données
Vos données personnelles sont principalement destinées à GRG Informatique et à ses sous-traitants (prestataires techniques ou fournisseurs de services informatiques). Ces destinataires n’ont accès à vos données que dans le cadre de l’exécution des services confiés par GRG Informatique.
En cas d’exigences légales, nous pouvons être tenus de transmettre vos données aux autorités administratives ou judiciaires compétentes.
8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir une copie des données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en particulier pour les cookies et la réception de la newsletter.
9. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter de l’une des manières suivantes :
- 📧 Par e-mail : ct@infogerance.expert
- 📮 Par courrier : GRG Informatique, 12 Avenue du Général Dubail, 78100 Saint-Germain-en-Laye
Dans votre demande, précisez :
- Votre nom complet.
- L’adresse e-mail associée à votre demande ou à votre compte.
- Le droit que vous souhaitez exercer (accès, rectification, suppression, etc.).
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction. Ces mesures incluent des mécanismes de cryptage, de contrôle d’accès et de surveillance des systèmes.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions législatives ou des modifications des services de GRG Informatique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.